Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 33wwi

Chính sách này giải thích cụ thể những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách dữ liệu đó được lưu trữ an toàn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
33wwi Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 33wwi
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 33wwi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng thô — chỉ mã giao dịch được ghi nhận để đối soát nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin ví — không truyền dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ thay đổi thông tin

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết — vào mục Tài Khoản trên ứng dụng điện thoại hoặc nhắn chat hỗ trợ để được xử lý trực tiếp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về thông tin tài khoản hoặc ví điện tử đã liên kết.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận yêu cầu trong thời gian xử lý nội bộ theo chính sách lưu trữ hiện hành.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài Khoản trên điện thoại để tự kiểm tra thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví thanh toán đã đăng ký.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối soát nội bộ. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu dưới dạng thô trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện bạn đã chọn. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Vào mục Tài Khoản trên ứng dụng điện thoại hoặc giao diện web. Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và ví Viettel Money trực tiếp từ đó.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.